¿Quienes somos?
Nuestra dirección web es: http://conecta.mecanicare.cl.
Política de Privacidad
En Mecánicare, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que proporcionas al utilizar nuestro sitio web y servicios.
1. Información que Recopilamos
Podemos recopilar y procesar los siguientes tipos de información:
- Información de registro: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, y otra información relevante al crear una cuenta en nuestro sitio.
- Información sobre el uso: Detalles de tu visita a nuestro sitio, incluidas las páginas vistas, el tiempo que pasas en el sitio, e información sobre la interacción con los anuncios.
- Información de transacciones: Datos relacionados con las compras o servicios que realizas a través de nuestra plataforma, como métodos de pago y facturación.
- Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, y otros datos de tecnología utilizados para acceder a nuestro sitio.
2. Cómo Utilizamos tu Información
La información que recopilamos se utiliza para los siguientes fines:
- Proveer el servicio: Para permitir el uso de nuestra plataforma, gestionar cuentas de usuario, facilitar la búsqueda de repuestos o servicios mecánicos, y permitir la interacción entre usuarios y proveedores.
- Mejorar la experiencia de usuario: Utilizamos la información para personalizar tu experiencia, mostrarte contenido relevante y mejorar la funcionalidad del sitio.
- Comunicación: Para contactarte con información sobre tu cuenta, responder a tus consultas, o enviarte actualizaciones importantes relacionadas con nuestros servicios.
- Marketing: Podemos enviarte promociones o información sobre servicios que creemos pueden interesarte, siempre respetando tus preferencias de comunicación.
- Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones legales y regulaciones aplicables, o en respuesta a solicitudes legales válidas.
3. Compartir tu Información
Mecánicare no venderá ni alquilará tu información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir tu información en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de servicios: Compartimos datos con proveedores externos que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como procesadores de pagos, servidores de alojamiento, y proveedores de marketing. Estos terceros están sujetos a estrictos contratos de confidencialidad y solo pueden utilizar los datos para los fines específicos acordados.
- Talleres y tiendas: Cuando te conectas con un taller o tienda de repuestos a través de nuestra plataforma, compartiremos la información necesaria para que puedan gestionar la cita o transacción.
- Cumplimiento legal: Si la ley lo requiere, podemos compartir tu información con autoridades gubernamentales, reguladoras o agencias encargadas de hacer cumplir la ley.
4. Protección de la Información
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger tu información contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen encriptación de datos, cortafuegos, y controles de acceso estrictos.
Sin embargo, debes saber que ninguna transmisión de datos a través de Internet es completamente segura. Aunque hacemos todo lo posible por proteger tu información personal, no podemos garantizar la seguridad de la información transmitida a nuestro sitio web.
5. Tus Derechos
Tienes los siguientes derechos sobre tu información personal:
- Acceso: Puedes solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti.
- Rectificación: Si crees que tu información es incorrecta o está incompleta, puedes solicitar que la corrijamos.
- Eliminación: Puedes solicitar que eliminemos tu información personal, siempre que no estemos obligados a conservarla por razones legales.
- Limitación: Puedes pedir que limitemos el procesamiento de tus datos en ciertos casos.
- Portabilidad: Puedes solicitar que te proporcionemos tus datos en un formato estructurado y de uso común para transferirlos a otro proveedor.
- Objeción: Tienes derecho a oponerte al uso de tus datos para marketing directo o en otros casos donde justifiques una objeción legítima.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctanos en [correo electrónico de soporte].
6. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia en nuestro sitio web, personalizar el contenido y los anuncios, y analizar el tráfico del sitio. Puedes ajustar la configuración de cookies en tu navegador, pero ten en cuenta que algunas funciones del sitio pueden no funcionar correctamente si deshabilitas las cookies.
7. Retención de Datos
Mecánicare retendrá tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, incluyendo cualquier requerimiento legal, contable o de informes.
8. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cualquier cambio será publicado en esta página y, cuando sea relevante, te notificaremos a través de correo electrónico o mediante un aviso destacado en el sitio web. La fecha de la última actualización se indica al final de este documento.
9. Contacto
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad, puedes contactarnos en: